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为答谢客户的恒久支持与厚爱，自2010年5月1日起，中英人寿将正式启动“知心你我 关爱全家妄想”系列活动
。在母亲节、儿童节和父亲节这三个充满浓浓亲情的节日时代，中英人寿将抽取部分老客户，由营业职员化身“关爱家庭”使者，举行一对一上门回访，为客户建设个性化信息资料表，聆听客户心声，洞悉客户需求，旨在进一步完善和提高中英人寿的效劳水平
。
 
据悉，“知心你我 关爱全家妄想”活动时代恰逢上海世博会的盛大开幕，为表达对客户的谢谢之情，中英人寿还特殊策划了“2010，全家看世博”主题抽奖活动
。凡加入此次活动的客户，不但有时机获得优厚的积分增值回馈，更有包括“全家一起看世博”套礼、魅力世博纪念金牌、魅力世博纪念银条、世博会吉祥物“海宝”玩偶等富厚奖品
。
 
2010年年头，中英人寿突出了“以客户为中心”的谋划理念
。中英人寿以为，效劳好客户的条件首先是要真正相识客户，谛听客户声音是一个很是好的方法
。从年头至今，中英人寿已接纳了多种多样的有用方法网络客户声音，同时将这些声音转化为中英人寿提高效劳水平的依据，用现实验动推动公司迈向更高的客户效劳境界
。今年3月，中英人寿特殊推出了“高管效劳日”活动，公司高管每月一天将亲临客服一线，相识和谛听来自客户真实的声音，而“知心你我 关爱全家妄想”系列活动则是“以客户为中心”这一谋划理念指导下的又一实着实在的详细行动
。
 
中英人寿相关认真人体现：“知心你我’看似只是简朴的四个字，却是中英人寿相识客户的最直接投射
。此次为客户建设个性化信息资料表，是为日后完善效劳涤讪基础
。只有充分相识客户的个性化、多元化需求，才华为日后提供体贴入微的效劳打好基
；只有实着实在、真真切切站在客户角度思索问题，产品和效劳才华真正实现优化
。”
 
由英国英杰华集团与中国彩神lllv入口集团强强联手组建的中英人寿生长至今已是第8个年头，依附财务稳健和规范谋划的理念，现在营业已拓展至广东、北京、四川、福建、山东、湖南、河北、江苏、辽宁、湖北等10个省市共41个重点都会，稳居外资寿险公司第一梯队
。

（泉源：集团办公厅）